POLÍTICA DE PRIVACIDAD

CHIROQUE MODA & ESTILO

Última actualización: ___ / ___ / 2025

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

Razón comercial: Chiroque Moda & Estilo
Tipo de plataforma: Comercio electrónico y ecosistema multimarca
Ámbito: Perú y países limítrofes
Correo de contacto: contacto@chiroquemoda.com

Chiroque Moda & Estilo es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web, redes sociales, formularios, canales de atención y plataformas integradas.

2. MARCO LEGAL APLICABLE

Esta política se rige por:

• Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales (Perú)

• Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS

• Normativa de comercio electrónico vigente

• Estándares internacionales de protección de datos (GDPR como referencia)

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

3.1 Datos de identificación

• Nombres y apellidos

• DNI / RUC (cuando corresponda)

• Dirección de envío y facturación

3.2 Datos de contacto

• Teléfono

• Correo electrónico

• Redes sociales (cuando el usuario interactúa)

3.3 Datos comerciales

• Historial de compras

• Preferencias de productos

• Reclamos, devoluciones y atención al cliente

3.4 Datos técnicos

• Dirección IP

• Tipo de dispositivo y navegador

• Cookies y datos de navegación

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales se utilizan para:

✔ Procesar pedidos y pagos
✔ Gestionar envíos y logística
✔ Emitir comprobantes electrónicos
✔ Atención al cliente y postventa
✔ Marketing digital y promociones
✔ Análisis de comportamiento de compra
✔ Cumplimiento de obligaciones legales

👉 Nunca usamos tus datos para fines distintos sin consentimiento.

5. USO DE PLATAFORMAS EXTERNAS Y DROPSHIPPING

Para operar eficientemente, la plataforma se integra con terceros como:

• Aria IA (automatización y dropshipping)

• AliExpress y proveedores internacionales

• Pasarelas de pago nacionales e internacionales

• Servicios logísticos y courier

• Plataformas de marketing y analítica

Estos terceros solo acceden a la información estrictamente necesaria para cumplir su función.

6. TRANSFERENCIA DE DATOS

Los datos podrán ser transferidos:

• A proveedores logísticos

• A procesadores de pago

• A proveedores tecnológicos

• A autoridades cuando la ley lo requiera

En caso de transferencias internacionales, se garantiza que el proveedor cumpla estándares adecuados de protección de datos.

7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas técnicas y organizativas como:

• Certificado SSL

• Servidores seguros

• Accesos restringidos

• Protocolos de encriptación

• Control de usuarios y permisos

⚠️ Ningún sistema es 100% invulnerable, pero operamos bajo estándares razonables de seguridad digital.

8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos se conservarán:

• Mientras exista una relación comercial

• Mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales

• Hasta que el usuario solicite su eliminación, cuando corresponda

9. DERECHOS DEL USUARIO (ARCO)

El usuario puede ejercer sus derechos de:

• Acceso

• Rectificación

• Cancelación

• Oposición

Solicitándolo al correo oficial, indicando claramente su requerimiento y acreditando identidad.

10. COOKIES

Este sitio utiliza cookies para:

• Mejorar la experiencia del usuario

• Analizar tráfico y comportamiento

• Optimizar campañas publicitarias

El usuario puede configurar o desactivar las cookies desde su navegador.

11. MENORES DE EDAD

No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años.
Si se detecta información de un menor, será eliminada de inmediato.

12. MODIFICACIONES

Chiroque Moda & Estilo se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web.

13. ACEPTACIÓN

El uso de la plataforma implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.